运输与退货
有关运输、退货和换货的常见问题
我的订单什么时候发货？
所有订单均在 1-2 个工作日内得到处理。发货后，您将收到一个跟踪号码以监控包裹的状态。
你们提供国际运输吗？
是的，我们提供国际运输。交货时间因地区而异，可能需要 7 到 20 个工作日。
我如何追踪我的包裹？
您的订单发货后，您将收到一封确认电子邮件，其中包含跟踪号码，使您可以在承运商的网站上监控您的包裹。
如果产品不适合我，我该如何退货？
您可以在收到任何商品后 30 天内退货。该商品必须采用原包装且未使用过。请联系我们的支持团队获取退货说明。
谁支付退货运费？
退货运费 100% 免费。我们不提供运输标签，但当您收到退回商品的退款时，我们将退还您支付的运费。请联系支持人员以获取进一步说明。
订单
关于订单的常见问题
我如何更改或取消我的订单？
如果您的订单尚未发货，您可以及时联系我们的客服更改或取消订单
我如何查看我的订单状态？
您可以使用订单发货后在电子邮件中收到的跟踪号码来检查订单状态。使用运输承运商网站上的该号码查看更新
如果我收到错误或有缺陷的商品，我该怎么办？
如果您收到了错误的手表或有缺陷的手表，请在收到手表后 48 小时内联系我们以安排更换或退货。
如何将促销代码应用于我的订单？
完成购买前，在结账时在指定字段中输入促销代码，折扣将自动应用于您的订单。
我可以将手表作为礼物发送到其他地址吗？
是的，您可以为礼品订单输入不同的送货地址。只需在结帐时输入收件人的详细信息即可。
产品
有关我们产品的常见问题
您的手表由什么材料制成？
我们的手表采用优质不锈钢和防刮矿物玻璃制成，确保耐用性和风格。
您的手表防水吗？
是的，我们的大多数型号防水深度可达 50 米，适合日常佩戴，包括游泳。
如何调整表带的尺寸？
我们所有的表带均可轻松调节。如果您想调整尺寸，请使用订单中附带的工具。
您的手表使用什么机芯？
我们使用来自日本和瑞士的精密石英机芯，确保持久的可靠性和准确性。
您的手表有保修吗？
是的，我们所有的手表均享有 2 年保修，涵盖任何制造缺陷。保修不涵盖因误用而造成的损坏。