شپنگ اور واپسی
شپنگ، واپسی، اور تبادلے کے بارے میں عام سوالات
میرا آرڈر کب بھیج دیا جائے گا؟
تمام آرڈرز پر 1-2 کاروباری دنوں کے اندر کارروائی کی جاتی ہے۔ ایک بار بھیجنے کے بعد، آپ کو اپنے پیکیج کی حیثیت کی نگرانی کے لیے ایک ٹریکنگ نمبر موصول ہوگا۔
کیا آپ بین الاقوامی شپنگ پیش کرتے ہیں؟
جی ہاں، ہم بین الاقوامی شپنگ پیش کرتے ہیں. ڈیلیوری کے اوقات علاقے کے لحاظ سے مختلف ہوتے ہیں اور 7 سے 20 کاروباری دنوں تک کہیں بھی لگ سکتے ہیں۔
میں اپنے پیکج کو کیسے ٹریک کرسکتا ہوں؟
آپ کے آرڈر کی ترسیل کے بعد، آپ کو ٹریکنگ نمبر کے ساتھ ایک تصدیقی ای میل موصول ہوگا جو آپ کو شپنگ کیریئر کی ویب سائٹ پر اپنے پیکج کی نگرانی کرنے کی اجازت دیتا ہے۔
اگر پروڈکٹ میرے مطابق نہیں ہے تو میں اسے کیسے واپس کر سکتا ہوں؟
آپ کسی بھی چیز کو موصول ہونے کے 30 دنوں کے اندر واپس کر سکتے ہیں۔ آئٹم کو اس کی اصل پیکیجنگ میں ہونا چاہیے اور غیر استعمال شدہ ہونا چاہیے۔ واپسی کی ہدایات کے لیے براہ کرم ہماری سپورٹ ٹیم سے رابطہ کریں۔
واپسی کی ترسیل کے لیے کون ادائیگی کرتا ہے؟
واپسی کی ترسیل 100% مفت ہے۔ ہم شپنگ لیبل فراہم نہیں کرتے ہیں، لیکن جب آپ کو واپس کی گئی اشیاء کے لیے رقم کی واپسی موصول ہو جائے گی تو ہم آپ کو شپنگ کے لیے ادا کی گئی رقم واپس کر دیں گے۔ مزید ہدایات کے لیے براہ کرم سپورٹ سے رابطہ کریں۔
احکامات
آرڈرز کے بارے میں عام سوالات
میں اپنے آرڈر کو کیسے تبدیل یا منسوخ کر سکتا ہوں؟
اگر آپ کا آرڈر ابھی تک نہیں پہنچایا گیا ہے، تو آپ بروقت ہمارے کسٹمر سپورٹ سے رابطہ کر کے اسے تبدیل یا منسوخ کر سکتے ہیں
میں اپنے آرڈر کی حیثیت کیسے دیکھ سکتا ہوں؟
آپ اپنے آرڈر کی ترسیل کے بعد اپنے ای میل میں موصول ہونے والے ٹریکنگ نمبر کا استعمال کر کے اپنے آرڈر کی حیثیت چیک کر سکتے ہیں۔ اپ ڈیٹس دیکھنے کے لیے شپنگ کیریئر کی ویب سائٹ پر اس نمبر کا استعمال کریں۔
اگر مجھے غلط یا عیب دار چیز موصول ہوئی تو مجھے کیا کرنا چاہیے؟
اگر آپ کو غلط گھڑی موصول ہوئی ہے یا یہ ناقص ہے، تو براہ کرم اسے موصول ہونے کے 48 گھنٹوں کے اندر تبدیل کرنے یا واپسی کا بندوبست کرنے کے لیے ہم سے رابطہ کریں۔
میں اپنے آرڈر پر پرومو کوڈ کیسے لاگو کروں؟
اپنی خریداری مکمل کرنے سے پہلے چیک آؤٹ پر نامزد فیلڈ میں پرومو کوڈ درج کریں، اور آپ کے آرڈر پر رعایت خود بخود لاگو ہو جائے گی۔
کیا میں کسی مختلف پتے پر گھڑی بطور تحفہ بھیج سکتا ہوں؟
ہاں، آپ گفٹ آرڈرز کے لیے ایک مختلف شپنگ ایڈریس درج کر سکتے ہیں۔ چیک آؤٹ کے دوران صرف وصول کنندہ کی تفصیلات درج کریں۔
مصنوعات
ہماری مصنوعات کے بارے میں عام سوالات
آپ کی گھڑیاں کس مواد سے بنی ہیں؟
ہماری گھڑیاں اعلیٰ معیار کے سٹینلیس سٹیل اور سکریچ مزاحم معدنی شیشے سے تیار کی گئی ہیں جو پائیداری اور انداز کو یقینی بناتی ہیں۔
کیا آپ کی گھڑیاں پانی سے محفوظ ہیں؟
جی ہاں، ہمارے زیادہ تر ماڈلز 50 میٹر تک پانی سے مزاحم ہیں، جو انہیں تیراکی سمیت روزمرہ کے لباس کے لیے موزوں بناتے ہیں۔
میں واچ بینڈ کے سائز کو کیسے ایڈجسٹ کر سکتا ہوں؟
ہمارے تمام واچ بینڈ آسانی سے ایڈجسٹ ہوتے ہیں۔ اگر آپ سائز کو ایڈجسٹ کرنا چاہتے ہیں تو اپنے آرڈر کے ساتھ شامل ٹول کا استعمال کریں۔
آپ کی گھڑیاں کون سی حرکتیں استعمال کرتی ہیں؟
ہم جاپان اور سوئٹزرلینڈ سے کوارٹج کی درست نقل و حرکت کا استعمال کرتے ہیں، دیرپا وشوسنییتا اور درستگی کو یقینی بناتے ہیں۔
کیا آپ کی گھڑیاں وارنٹی کے ساتھ آتی ہیں؟
ہاں، ہماری تمام گھڑیاں 2 سال کی وارنٹی کے ساتھ آتی ہیں جو کسی بھی مینوفیکچرنگ نقائص کا احاطہ کرتی ہے۔ وارنٹی غلط استعمال سے ہونے والے نقصان کا احاطہ نہیں کرتی ہے۔