배송 및 반품
배송, 반품, 교환에 관한 일반적인 질문
내 주문은 언제 배송되나요?
모든 주문은 영업일 기준 1~2일 이내에 처리됩니다. 배송이 완료되면 패키지 상태를 모니터링할 수 있는 추적 번호를 받게 됩니다.
국제 배송을 제공합니까?
네, 국제 배송 서비스를 제공합니다. 배송 시간은 지역에 따라 다르며 영업일 기준 7~20일이 소요될 수 있습니다.
내 패키지를 어떻게 추적할 수 있나요?
주문이 배송된 후 배송업체 웹사이트에서 패키지를 모니터링할 수 있는 추적 번호가 포함된 확인 이메일을 받게 됩니다.
제품이 나에게 맞지 않으면 어떻게 반품하나요?
어떤 상품이든 수령 후 30일 이내에 반품하실 수 있습니다. 품목은 원래 포장 상태여야 하며 사용되지 않은 상태여야 합니다. 반품 지침은 지원팀에 문의하세요.
반품 배송비는 누가 지불하나요?
반품 배송비는 100% 무료입니다. 당사는 배송 라벨을 제공하지 않지만, 반품된 품목에 대한 환불을 받으면 배송비로 지불한 금액을 환불해 드립니다. 자세한 지침은 지원팀에 문의하세요.
명령
주문에 대한 일반적인 질문
주문을 어떻게 변경하거나 취소할 수 있나요?
주문이 아직 배송되지 않은 경우 적시에 고객 지원팀에 문의하여 주문을 변경하거나 취소할 수 있습니다.
주문 상태를 어떻게 확인할 수 있나요?
주문이 배송된 후 이메일로 받은 추적 번호를 사용하여 주문 상태를 확인할 수 있습니다. 업데이트를 확인하려면 배송업체 웹사이트에서 해당 번호를 사용하세요.
잘못된 상품이나 결함이 있는 상품을 받은 경우 어떻게 해야 합니까?
잘못된 시계를 받았거나 결함이 있는 경우, 수령 후 48시간 이내에 당사에 연락하여 교체 또는 반품을 요청하세요.
내 주문에 프로모션 코드를 어떻게 적용하나요?
구매를 완료하기 전 결제 시 지정된 필드에 프로모션 코드를 입력하면 주문에 자동으로 할인이 적용됩니다.
시계를 다른 주소로 선물로 보낼 수 있나요?
예. 선물 주문 시 다른 배송 주소를 입력할 수 있습니다. 결제 시 수령인의 세부정보를 입력하세요.
제품
당사 제품에 대한 일반적인 질문
시계는 어떤 재료로 만들어지나요?
우리의 시계는 고품질 스테인리스 스틸과 긁힘 방지 미네랄 유리로 제작되어 내구성과 스타일을 보장합니다.
당신의 시계는 방수 기능이 있나요?
예, 대부분의 모델은 최대 50미터까지 방수 기능이 있어 수영을 포함한 일상복에 적합합니다.
시계밴드 사이즈는 어떻게 조절하나요?
당사의 모든 시계 밴드는 쉽게 조절할 수 있습니다. 크기를 조정하려면 주문에 포함된 도구를 사용하세요.
당신의 시계는 어떤 무브먼트를 사용하나요?
우리는 일본과 스위스의 정밀한 쿼츠 무브먼트를 사용하여 오래 지속되는 신뢰성과 정확성을 보장합니다.
시계에 보증이 제공되나요?
예, 모든 시계에는 제조 결함에 대해 2년 보증이 제공됩니다. 보증은 오용으로 인한 손상에는 적용되지 않습니다.