Spedizione e resi
Domande comuni su spedizione, resi e cambi
Quando sarà spedito il mio ordine?
Tutti gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi. Una volta spedito, riceverai un numero di tracciabilità per monitorare lo stato del tuo pacco.
Offrite la spedizione internazionale?
Sì, offriamo spedizioni internazionali. I tempi di consegna variano in base alla regione e possono richiedere dai 7 ai 20 giorni lavorativi.
Come posso tracciare il mio pacco?
Dopo che il tuo ordine è stato spedito, riceverai un'e-mail di conferma con un numero di tracciamento che ti consentirà di monitorare il tuo pacco sul sito web del corriere.
Come posso restituire il prodotto se non mi va bene?
Puoi restituire qualsiasi articolo entro 30 giorni dalla ricezione. L'articolo deve essere nella sua confezione originale e non utilizzato. Si prega di contattare il nostro team di supporto per istruzioni sulla restituzione.
Chi paga le spese di spedizione per il reso?
La spedizione di reso è gratuita al 100%. Non forniamo un'etichetta di spedizione, ma ti rimborseremo l'importo pagato per la spedizione quando riceverai il rimborso per gli articoli restituiti. Si prega di contattare l'assistenza per ulteriori istruzioni.
Ordini
Domande frequenti sugli ordini
Come posso modificare o annullare il mio ordine?
Se il tuo ordine non è stato ancora spedito, puoi modificarlo o annullarlo contattando tempestivamente la nostra assistenza clienti
Come posso verificare lo stato del mio ordine?
Puoi controllare lo stato del tuo ordine utilizzando il numero di tracciamento che hai ricevuto nella tua email dopo la spedizione dell'ordine. Utilizza quel numero sul sito web del corriere per visualizzare gli aggiornamenti
Cosa devo fare se ho ricevuto l'articolo sbagliato o difettoso?
Se hai ricevuto l'orologio sbagliato o è difettoso, contattaci entro 48 ore dalla ricezione per organizzare una sostituzione o un reso.
Come posso applicare un codice promozionale al mio ordine?
Inserisci il codice promozionale nell'apposito campo al momento del pagamento prima di completare l'acquisto e lo sconto verrà applicato automaticamente al tuo ordine.
Posso inviare un orologio come regalo ad un indirizzo diverso?
Sì, puoi inserire un indirizzo di spedizione diverso per gli ordini regalo. Basta inserire i dettagli del destinatario durante il checkout.
Prodotti
Domande comuni sui nostri prodotti
Di quali materiali sono fatti i vostri orologi?
I nostri orologi sono realizzati in acciaio inossidabile di alta qualità e vetro minerale antigraffio, garantendo durata e stile.
I tuoi orologi sono resistenti all'acqua?
Sì, la maggior parte dei nostri modelli è resistente all'acqua fino a 50 metri, il che li rende adatti all'uso quotidiano, compreso il nuoto.
Come posso regolare la dimensione del cinturino dell'orologio?
Tutti i nostri cinturini per orologi sono facilmente regolabili. Se desideri modificare la taglia, utilizza lo strumento incluso nel tuo ordine.
Quali movimenti utilizzano i vostri orologi?
Utilizziamo precisi movimenti al quarzo provenienti dal Giappone e dalla Svizzera, garantendo affidabilità e precisione di lunga durata.
I vostri orologi sono dotati di garanzia?
Sì, tutti i nostri orologi sono coperti da una garanzia di 2 anni che copre eventuali difetti di fabbricazione. La garanzia non copre i danni causati da un uso improprio.