Pengiriman & Pengembalian
Pertanyaan umum tentang pengiriman, pengembalian, dan penukaran
Kapan pesanan saya akan dikirim?
Semua pesanan diproses dalam 1-2 hari kerja. Setelah dikirim, Anda akan menerima nomor pelacakan untuk memantau status paket Anda.
Apakah kamu menawarkan pengiriman internasional?
Ya, kami menawarkan pengiriman internasional. Waktu pengiriman bervariasi menurut wilayah dan dapat memakan waktu antara 7 hingga 20 hari kerja.
Bagaimana cara melacak paket saya?
Setelah pesanan Anda dikirimkan, Anda akan menerima email konfirmasi dengan nomor pelacakan yang memungkinkan Anda memantau paket Anda di situs web operator pengiriman.
Bagaimana cara mengembalikan produk jika tidak cocok untuk saya?
Anda dapat mengembalikan barang apa pun dalam waktu 30 hari setelah menerimanya. Barang tersebut harus dalam kemasan aslinya dan belum terpakai. Silakan hubungi tim dukungan kami untuk instruksi pengembalian.
Siapa yang membayar biaya pengiriman kembali?
Pengiriman kembali 100% gratis. Kami tidak memberikan label pengiriman, namun kami akan mengembalikan jumlah yang Anda bayarkan untuk pengiriman saat Anda menerima pengembalian dana untuk barang yang Anda kembalikan. Silakan hubungi dukungan untuk instruksi lebih lanjut.
Pesanan
Pertanyaan umum tentang pesanan
Bagaimana cara mengubah atau membatalkan pesanan saya?
Jika pesanan Anda belum terkirim, Anda dapat mengubah atau membatalkannya dengan menghubungi dukungan pelanggan kami tepat waktu
Bagaimana saya dapat memeriksa status pesanan saya?
Anda dapat memeriksa status pesanan Anda dengan menggunakan nomor pelacakan yang Anda terima di email setelah pesanan Anda dikirimkan. Gunakan nomor tersebut di situs web operator pengiriman untuk melihat pembaruan
Apa yang harus saya lakukan jika saya menerima barang yang salah atau cacat?
Jika Anda menerima jam tangan yang salah atau rusak, harap hubungi kami dalam waktu 48 jam setelah menerimanya untuk mengatur penggantian atau pengembalian.
Bagaimana cara menerapkan kode promo pada pesanan saya?
Masukkan kode promo di kolom yang ditentukan saat checkout sebelum menyelesaikan pembelian Anda, dan diskon akan secara otomatis diterapkan ke pesanan Anda.
Bisakah saya mengirim jam tangan sebagai hadiah ke alamat lain?
Ya, Anda dapat memasukkan alamat pengiriman lain untuk pesanan hadiah. Cukup masukkan detail penerima saat checkout.
Produk
Pertanyaan umum tentang produk kami
Jam tangan Anda terbuat dari bahan apa?
Jam tangan kami dibuat dari baja tahan karat berkualitas tinggi dan kaca mineral anti gores, memastikan daya tahan dan gaya.
Apakah jam tangan Anda tahan air?
Ya, sebagian besar model kami tahan air hingga kedalaman 50 meter, sehingga cocok untuk dipakai sehari-hari, termasuk berenang.
Bagaimana cara menyesuaikan ukuran tali jam?
Semua tali jam kami mudah disesuaikan. Jika Anda ingin menyesuaikan ukurannya, gunakan alat yang disertakan dengan pesanan Anda.
Gerakan apa yang digunakan jam tangan Anda?
Kami menggunakan mesin jam kuarsa presisi dari Jepang dan Swiss, memastikan keandalan dan akurasi yang tahan lama.
Apakah jam tangan Anda bergaransi?
Ya, semua jam tangan kami dilengkapi dengan garansi 2 tahun yang mencakup segala cacat produksi. Garansi tidak mencakup kerusakan yang disebabkan oleh penyalahgunaan.