शिपिंग और वापसी
शिपिंग, रिटर्न और एक्सचेंज के बारे में सामान्य प्रश्न
मेरा आर्डर कब तक भेज दिया जाएगा?
सभी ऑर्डर 1-2 व्यावसायिक दिनों के भीतर संसाधित किए जाते हैं। एक बार भेजे जाने के बाद, आपको अपने पैकेज की स्थिति की निगरानी के लिए एक ट्रैकिंग नंबर प्राप्त होगा।
क्या आप अंतर्राष्ट्रीय शिपिंग की पेशकश करते हैं?
हां, हम अंतरराष्ट्रीय शिपिंग की पेशकश करते हैं। डिलीवरी का समय क्षेत्र के अनुसार अलग-अलग होता है और इसमें 7 से 20 कार्यदिवस तक का समय लग सकता है।
मैं अपना पैकेज कैसे ट्रैक कर सकता हूं?
आपका ऑर्डर भेज दिए जाने के बाद, आपको एक ट्रैकिंग नंबर के साथ एक पुष्टिकरण ईमेल प्राप्त होगा जो आपको शिपिंग वाहक की वेबसाइट पर अपने पैकेज की निगरानी करने की अनुमति देता है।
यदि वह उत्पाद मुझे फिट नहीं बैठता तो मैं उसे कैसे वापस कर सकता हूं?
आप किसी भी वस्तु को प्राप्त होने के 30 दिन के भीतर वापस कर सकते हैं। आइटम अपनी मूल पैकेजिंग में होना चाहिए और अप्रयुक्त होना चाहिए। वापसी संबंधी निर्देशों के लिए कृपया हमारी सहायता टीम से संपर्क करें।
वापसी शिपिंग का भुगतान कौन करता है?
वापसी शिपिंग 100% मुफ़्त है। हम शिपिंग लेबल प्रदान नहीं करते हैं, लेकिन जब आप अपने लौटाए गए आइटम के लिए रिफंड प्राप्त करेंगे तो हम शिपिंग के लिए आपके द्वारा भुगतान की गई राशि वापस कर देंगे। कृपया आगे के निर्देशों के लिए समर्थन से संपर्क करें।
आदेश
ऑर्डर के बारे में सामान्य प्रश्न
मैं अपना ऑर्डर कैसे बदल सकता हूँ या रद्द कर सकता हूँ?
यदि आपका ऑर्डर अभी तक शिप नहीं किया गया है, तो आप समयबद्ध तरीके से हमारे ग्राहक सहायता से संपर्क करके इसे बदल या रद्द कर सकते हैं
मैं अपने आदेश की स्थिति की जांच कैसे कर सकता हूँ?
आप अपना ऑर्डर शिप करने के बाद अपने ईमेल में प्राप्त ट्रैकिंग नंबर का उपयोग करके अपने ऑर्डर की स्थिति की जांच कर सकते हैं। अपडेट देखने के लिए शिपिंग वाहक की वेबसाइट पर उस नंबर का उपयोग करें
यदि मुझे गलत या दोषपूर्ण वस्तु प्राप्त हो तो मुझे क्या करना चाहिए?
यदि आपको गलत घड़ी मिली है या वह ख़राब है, तो कृपया उसे बदलने या वापस करने की व्यवस्था करने के लिए प्राप्त होने के 48 घंटों के भीतर हमसे संपर्क करें।
मैं अपने ऑर्डर पर प्रोमो कोड कैसे लागू करूं?
अपनी खरीदारी पूरी करने से पहले चेकआउट के समय निर्दिष्ट फ़ील्ड में प्रोमो कोड दर्ज करें, और छूट स्वचालित रूप से आपके ऑर्डर पर लागू हो जाएगी।
क्या मैं किसी भिन्न पते पर उपहार के रूप में घड़ी भेज सकता हूँ?
हां, आप उपहार ऑर्डर के लिए एक अलग शिपिंग पता दर्ज कर सकते हैं। चेकआउट के दौरान बस प्राप्तकर्ता का विवरण दर्ज करें।
उत्पादों
हमारे उत्पादों के बारे में सामान्य प्रश्न
आपकी घड़ियाँ किस सामग्री से बनी हैं?
हमारी घड़ियाँ उच्च गुणवत्ता वाले स्टेनलेस स्टील और खरोंच-प्रतिरोधी खनिज ग्लास से तैयार की जाती हैं, जो स्थायित्व और शैली सुनिश्चित करती हैं।
क्या आपकी घड़ियाँ जल प्रतिरोधी हैं?
हां, हमारे अधिकांश मॉडल 50 मीटर तक जल-प्रतिरोधी हैं, जो उन्हें तैराकी सहित रोजमर्रा के पहनने के लिए उपयुक्त बनाते हैं।
मैं घड़ी के बैंड का आकार कैसे समायोजित कर सकता हूं?
हमारे सभी वॉच बैंड आसानी से समायोज्य हैं। यदि आप आकार समायोजित करना चाहते हैं, तो अपने ऑर्डर के साथ शामिल टूल का उपयोग करें।
आपकी घड़ियाँ किस गति का उपयोग करती हैं?
हम लंबे समय तक चलने वाली विश्वसनीयता और सटीकता सुनिश्चित करने के लिए जापान और स्विट्जरलैंड से सटीक क्वार्ट्ज मूवमेंट का उपयोग करते हैं।
क्या आपकी घड़ियाँ वारंटी के साथ आती हैं?
हाँ, हमारी सभी घड़ियाँ 2 साल की वारंटी के साथ आती हैं जो किसी भी विनिर्माण दोष को कवर करती है। वारंटी दुरुपयोग से होने वाली क्षति को कवर नहीं करती है।