الأسئلة الشائعة

تتم معالجة جميع الطلبات خلال 1-2 يوم عمل. بمجرد الشحن، ستتلقى رقم تتبع لمراقبة حالة الطرد الخاص بك.

نعم، نقدم خدمة الشحن الدولي. تختلف أوقات التسليم حسب المنطقة ويمكن أن تستغرق من 7 إلى 20 يوم عمل.

بعد شحن طلبك، سوف تتلقى رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني تحتوي على رقم التتبع الذي يسمح لك بمراقبة الطرد الخاص بك على موقع شركة الشحن.

يمكنك إرجاع أي منتج خلال 30 يومًا من استلامه. يجب أن يكون المنتج في عبوته الأصلية وغير مستخدم. يرجى الاتصال بفريق الدعم لدينا للحصول على تعليمات الإرجاع.

الشحن المرتجع مجاني بنسبة 100%. لا نقدم ملصق شحن، ولكننا سنعيد لك المبلغ الذي دفعته مقابل الشحن عندما تتلقى المبلغ المسترد مقابل العناصر التي قمت بإرجاعها. يرجى الاتصال بالدعم للحصول على مزيد من التعليمات.

إذا لم يتم شحن طلبك بعد، يمكنك تغييره أو إلغاؤه عن طريق الاتصال بخدمة العملاء لدينا في الوقت المناسب

يمكنك التحقق من حالة طلبك باستخدام رقم التتبع الذي تلقيته في بريدك الإلكتروني بعد شحن طلبك. استخدم هذا الرقم على موقع شركة الشحن الإلكتروني لمعرفة التحديثات

إذا تلقيت ساعة خاطئة أو كانت معيبة، فيرجى الاتصال بنا في غضون 48 ساعة من استلامها لترتيب استبدالها أو إرجاعها.

قم بإدخال رمز الخصم في الحقل المخصص لذلك عند إتمام عملية الشراء قبل إتمام عملية الشراء، وسيتم تطبيق الخصم تلقائيًا على طلبك.

نعم، يمكنك إدخال عنوان شحن مختلف لطلبات الهدايا. ما عليك سوى إدخال تفاصيل المستلم أثناء إتمام عملية الشراء.

تتم صناعة ساعاتنا من الفولاذ المقاوم للصدأ عالي الجودة والزجاج المعدني المقاوم للخدش، مما يضمن المتانة والأناقة.

نعم، معظم موديلاتنا مقاومة للماء حتى عمق 50 مترًا، مما يجعلها مناسبة للارتداء اليومي، بما في ذلك السباحة.

يمكن تعديل جميع أحزمة الساعات لدينا بسهولة. إذا كنت ترغب في تعديل المقاس، فاستخدم الأداة المرفقة مع طلبك.

نحن نستخدم حركات الكوارتز الدقيقة من اليابان وسويسرا، لضمان الموثوقية والدقة على المدى الطويل.

نعم، تأتي جميع ساعاتنا مع ضمان لمدة عامين يغطي أي عيوب تصنيع. ولا يغطي الضمان الأضرار الناجمة عن سوء الاستخدام.